16a Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna Malaysia
Dasar privasi ini menerangkan bagaimana 16a mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi pengguna. Sila baca dokumen ini dengan teliti sebelum menggunakan platform kami.
Tarikh kuat kuasa: 1 Januari 2026. 16a berhak untuk mengemas kini dasar ini dari semasa ke semasa — pengguna akan dimaklumkan melalui platform apabila perubahan dibuat.
1. Maklumat yang Kami Kumpulkan
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 16a, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan dapat disediakan dengan selamat dan cekap. Maklumat yang dikumpul merangkumi:
- Maklumat akaun: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan kata laluan yang dikodkan (hashed). Maklumat ini diperlukan untuk mencipta dan mengesahkan akaun anda.
- Maklumat pembayaran: Butiran bank untuk tujuan deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR). Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit secara langsung — semua transaksi diproses melalui pembekal pembayaran yang diperakui.
- Maklumat peranti dan pelayar: Jenis peranti, sistem operasi, alamat IP, jenis pelayar, dan zon waktu. Data ini digunakan untuk tujuan keselamatan dan mengesan akses yang mencurigakan.
- Data penggunaan: Rekod aktiviti dalam platform seperti permainan yang dimainkan, pertaruhan yang dibuat, masa sesi, dan kekerapan log masuk.
- Cookies dan teknologi penjejakan: Kami menggunakan cookies sesi dan cookies keutamaan untuk menyimpan tetapan pengguna dan meningkatkan pengalaman melayari.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
Semua maklumat yang dikumpul oleh 16a digunakan semata-mata untuk tujuan yang berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform. Tujuan utama penggunaan data adalah seperti berikut:
- Mengesahkan identiti pengguna dan mencegah penipuan semasa pendaftaran dan log masuk.
- Memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan selamat melalui kaedah pembayaran tempatan.
- Memastikan keselamatan akaun dengan mengesan corak log masuk yang luar biasa atau akses dari lokasi baharu.
- Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan apabila pengguna mengemukakan pertanyaan atau aduan.
- Mematuhi keperluan undang-undang dan pematuhan yang berkenaan.
- Meningkatkan fungsi dan pengalaman pengguna platform berdasarkan data penggunaan yang dianalisis secara agregat.
16a tidak menggunakan maklumat peribadi pengguna untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan nyata pengguna.
3. Cookies dan Penjejakan
Platform 16a menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Terdapat dua jenis cookies yang digunakan:
- Cookies sesi: Disimpan sementara semasa sesi aktif dan dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar. Digunakan untuk mengekalkan status log masuk dan keutamaan sesi.
- Cookies keutamaan: Disimpan dalam jangka masa yang lebih lama untuk mengingati tetapan bahasa, zon waktu, dan pilihan paparan anda.
Anda boleh mengawal dan memadam cookies melalui tetapan pelayar anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa mematikan cookies tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform 16a, termasuk proses log masuk.
Platform ini tidak menggunakan cookies pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau profil pengguna komersial.
4. Penyimpanan dan Keselamatan Data
Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan utama 16a. Langkah-langkah keselamatan berikut dilaksanakan untuk melindungi maklumat anda:
- Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan 16a dilindungi menggunakan penyulitan SSL/TLS.
- Kata laluan pengguna disimpan dalam bentuk yang telah dikodkan (hashed) — platform tidak menyimpan kata laluan dalam teks biasa.
- Akses kepada data pengguna di pihak dalaman adalah terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja.
- Sistem pemantauan digunakan untuk mengesan percubaan akses tanpa kebenaran atau aktiviti mencurigakan secara masa nyata.
Data pengguna disimpan selagi akaun aktif atau selagi diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang. Setelah akaun ditutup dan tempoh pengekalan yang ditetapkan tamat, data peribadi yang tidak lagi diperlukan akan dihapuskan secara selamat.
5. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
16a tidak menjual, menyewa, atau berkongsi maklumat peribadi pengguna dengan pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana maklumat boleh dikongsi:
- Pembekal pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diperakui bagi membolehkan deposit dan pengeluaran MYR diproses.
- Pembekal perisian permainan: Data sesi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal permainan pihak ketiga bagi memastikan permainan berfungsi dengan betul. Pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Pihak berkuasa undang-undang: Jika diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah, 16a mungkin dikehendaki mendedahkan maklumat pengguna kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
Dalam semua kes di atas, hanya maklumat minimum yang diperlukan akan dikongsi, dan pihak penerima tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan yang sesuai.
6. Hak Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Sebagai pengguna platform 16a, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda:
- Hak akses: Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan kami.
- Hak pembetulan: Jika mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Anda juga boleh mengemas kini beberapa maklumat terus melalui tetapan profil dalam akaun anda.
- Hak pemadaman: Anda berhak untuk meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu — contohnya apabila data tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal pengumpulannya. Perlu diambil perhatian bahawa permintaan pemadaman mungkin tidak dapat dipenuhi sepenuhnya jika terdapat kewajipan undang-undang untuk mengekalkan rekod tertentu.
- Hak menarik balik persetujuan: Jika sebarang pemprosesan data berdasarkan persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa. Penarikan balik tidak menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah berlaku sebelum tarikh penarikan balik.
Perubahan Dasar Privasi
16a berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai dasar privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang material akan diberitahu kepada pengguna melalui notis dalam platform atau melalui e-mel yang didaftarkan. Pengguna dinasihatkan untuk menyemak halaman ini secara berkala.
Penggunaan berterusan platform selepas perubahan dasar diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar privasi yang telah dikemas kini.
Hubungi Kami Tentang Privasi
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan data peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi kami:
E-mel: support at 16a.im
Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya tentang privasi dan keselamatan data.
Data Anda Selamat Bersama Kami
16a mengutamakan keselamatan dan privasi setiap pengguna Malaysia. Daftar akaun atau log masuk untuk mula menikmati platform dengan keyakinan penuh bahawa maklumat anda dilindungi.